IT Leaders 2023

¿Cuál es el principal objetivo y misión de Crossjoin Solutions?
Crossjoin es una consultora tecnológica internacional líder centrada en la optimización de los sistemas de información. Como tal, nuestra misión es mejorar el día a día de nuestros clientes y de las personas en general a través de la tecnología. Buscamos proporcionar a todas las organizaciones y empresas la garantía de que sus sistemas funcionan dentro de las capacidades para las que fueron diseñados y con la seguridad de que todo su entorno, ya sean personas, procesos o tecnología, está optimizado para garantizar la entrega de aplicaciones con los más altos estándares de calidad de la industria.

¿Cuáles son las principales áreas de actividad de su empresa?
Este enfoque se traduce en una oferta de servicios que se centra principalmente en las siguientes áreas:

• Rendimiento: potenciamos la optimización de los procesos de negocio de nuestros clientes, en escenarios de extinción de incendios, certificación antes de la producción o soporte especializado de aplicaciones, a través de la tecnología y la infraestructura.
• Infraestructura: para asegurar que nos centramos en el correcto mantenimiento y el funcionamiento eficiente de la infraestructura de bases de datos y sistemas de nuestros clientes, ofrecemos servicios de y sistemas, ofrecemos servicios de administración de bases de datos, nube y aplicaciones con la característica de garantizar que el rendimiento se aborda desde el principio.
• Desarrollo: centrados en optimizar todo el ciclo de vida de la entrega de software, proporcionamos servicios de arquitectura, asesoramiento y desarrollo especializado que permiten a los equipos de nuestros clientes entregar más rápido, garantizando al mismo tiempo las mejores prácticas de rendimiento del sector.

Dado su éxito en el mercado nacional e internacional, ¿cómo podemos definir su metodología/estrategia?
El éxito de Crossjoin es el resultado de la calidad de su prestación, reflejada en los sucesivos logros que se traducen en un valor añadido para los negocios de sus clientes.

Como parte de la estrategia de éxito construida a lo largo de los años, el Centro de Competencia ha sido la clave del éxito para la prestación de servicios que implican retos multitecnológicos. El modelo y la metodología de prestación de servicios nearshore u on-premise permiten a Crossjoin ofrecer de forma competitiva el «tamaño adecuado» y el «personal adecuado» para los retos sin comprometer el compromiso y la calidad.

Al final, nuestro éxito depende del éxito de nuestros clientes y hasta ahora no les hemos decepcionado. Nos comprometemos a trabajar para mejorar y crecer de forma sostenible.

Y en caso afirmativo, ¿cuáles son las principales ventajas para los clientes al adoptar los servicios de su empresa?
La principal ventaja es la garantía de calidad y excelencia. A menudo oímos decir a nuestros clientes que duermen mejor por la noche sabiendo que nos tienen a nosotros como responsables del funcionamiento de sus sistemas. Con la evolución del servicio de Crossjoin, no sólo garantizamos el funcionamiento de los sistemas informáticos en modo productivo, sino también todo el proceso y los equipos que forman parte de este ciclo de vida. Nuestro objetivo no es sustituir ninguno de estos elementos del ciclo de vida, sino garantizar que todos ellos trabajen en armonía, con las metodologías adecuadas, con las mejores prácticas del mercado y que entreguen con rapidez y calidad.

Otra ventaja, relacionada con la anterior, es la experiencia y las competencias transversales de los equipos de nuestros Centros de Competencia. Con nuestro servicio, nuestros clientes siempre tienen acceso a los mejores profesionales y expertos en las áreas que necesitan optimización y mejora, con capacidad para trabajar sobre cualquier sistema, tecnología o sector de actividad.

¿Cómo os diferenciáis de la competencia?
Desde 2009, nuestro enfoque en el nicho de mercado del rendimiento ha sido un factor diferenciador, porque no es fácil identificar empresas dedicadas exclusivamente a servicios de rendimiento que sean transversales a la tecnología y el negocio de nuestros clientes.

El Centro de Competencia, que reúne las competencias necesarias para responder a los retos a los que nos enfrentamos con más de 30 clientes, dispersos geográficamente por todo el mundo, en diversos sectores, con sistemas grandes y complejos que implican las últimas tendencias tecnológicas, nos permite garantizar una respuesta puntual con calidad y a un precio competitivo, ya que este pool de expertos profesionales es compartido por los distintos proyectos. El modelo de gobernanza de este pool, formado por capas de analistas, especialistas y arquitectos, nos permite crear sinergias entre los distintos proyectos gestionados por delivery managers y technical service managers centrados al 100% en la problemática de los clientes.

Además de lo anterior, Crossjoin también invierte considerablemente en su academia, donde se hace especial hincapié en el desarrollo de capacidades, la formación y certificación y el reciclaje de talentos o talentos recién adquiridos, o la actualización de las competencias de nuestros profesionales.

Crossjoin Solutions sitúa la observabilidad en el centro de sus servicios. ¿En qué consiste esta solución?
En realidad, lo que ahora se conoce como observabilidad ha formado parte del núcleo de Crossjoin desde su fundación. La observabilidad siempre ha sido esencial para Crossjoin, y desde 2009 se ha llevado a cabo utilizando las herramientas y técnicas de recopilación y visualización de datos utilizadas en el sector y adaptadas al ciclo de vida del software de sus clientes. Lo que ha cambiado con el tiempo es que las herramientas utilizadas para capturar el rendimiento del sistema son cada vez más completas y fáciles de usar para obtener toda la monitorización necesaria. Su adopción por parte de nuestros clientes también ha aumentado sustancialmente con el tiempo, en gran parte debido a la creciente adopción de productos SaaS y a la migración a la nube. Para nosotros, la solución de observabilidad consiste en ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de estas soluciones, ya que, aunque estas soluciones listas para usar son una valiosa ayuda para analizar los sistemas informáticos, en la mayoría de los casos exponen demasiada información que no siempre es útil para el usuario final o existen algunos retos de instrumentación del sistema o de procesos empresariales que no siempre son sencillos de resolver. Hoy en día hemos establecido alianzas con algunos proveedores estratégicos que nos posicionan como el mejor socio tecnológico e integrador de soluciones de observabilidad.

¿Qué ventajas aporta a las empresas?
La solución de observabilidad de Crossjoin tiene la gran ventaja de aportar todo el know-how de análisis del rendimiento de los sistemas que forma parte del ADN de Crossjoin, para que nuestros clientes puedan obtener rápidamente una mejor visibilidad y control de sus sistemas informáticos. En un mundo en el que cada vez vemos una mayor adopción de productos SaaS o en la nube, cada vez es más importante para nuestros clientes controlar los SLA y los tiempos de respuesta de estas aplicaciones, que a menudo sólo se contratan parcialmente con algunos proveedores y que aportan una mayor capacidad de negociación y análisis de los problemas empresariales. Con Crossjoin tienen la garantía de que esto ocurre de la manera más eficiente, tanto en términos de coste como de tiempo.

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