A Crossjoin é um excelente lugar para trabalhar na medida em que tem uma cultura focada nas pessoas, no seu bem-estar, crescimento e desenvolvimento.
Na Crossjoin, a preocupação com o colaborador, com o seu bem-estar e com o seu potencial de desenvolvimento começa desde o momento em que é feito o onboarding. Em entrevista à Human Resources Portugal, Susana Pires, Senior Consultant in Recruitment, Fidelization and Recognition, explica os principais contornos da gestão de pessoas da empresa, qual o feedback dos colaboradores e objectivos para o futuro.
Quais os principais factores que distinguem a Crossjoin como um “great place to work”?
A Crossjoin destaca se desde o primeiro momento, a começar por um processo de acolhimento (Welcome on Board) diferenciador, que tem como objectivo receber e orientar o recém colaborador. Fazemos assim um tour pelos polos, apresentamos os novos colegas e entregamos um kit de boas-vindas. Queremos que se sinta em casa, envolvido e interessado, por isso no decorrer de uma conversa, contamos-lhe a nossa história sobre a nossa cultura, conduta, políticas, nosso ADN e apresentamos o nosso booklet digital, uma brochura que se centra em desvendar as complexidades da mentalidade da empresa, procurando compreender os princípios, valores e crenças subjacentes que orientam as suas acções.
O nosso Polo Tecnológico foi criado para proporcionar a melhor experiência com excelentes condições de trabalho com bons equipamentos, um espaço clean, construído com materiais sustentáveis, onde reflecte a identidade e os valores da Crossjoin. Apostamos nesta localização (Almada), tendo assim bons acessos e fugindo à confusão do trânsito.
Temos também vários benefícios, como plano de formação, plano de seguro de saúde extensível à família, oferta da mensalidade de ginásio, parceria com Mercer como sistema de benefícios fiscais, profit sharing anual a todos os colaboradores, bónus por objectivos no nível de Arquitectos, rede de parceiros com farmácia online, ópticas, Meo, Dentárias e Restauração.
Temos ainda disponível para o Crosser e o seu agregado familiar seis consultas por ano em cinco especialidades diferentes. Nos aniversários enviamos um email a parabenizar o colega e oferecemos um cheque-presente. Organizamos vários eventos para que possamos nos conhecer melhor num ambiente mais informal, desde evento de natal para os Crossers e família, evento de Verão com pelo menos dois dias de convívio, happy hour mensais onde privilegiamos o convívio, os Kick-off trimestrais com comunicação do nosso CEO e responsáveis das áreas Corporate aos colaboradores e várias acções de solidariedade, anualmente. Implementamos a ISO9001 e ISO27001, promovendo a qualidade e segurança da informação e respectivas competências aos colaboradores.
Como descreve a estratégia de Gestão de Pessoas que vos trouxe a este resultado?
Quando falamos em gestão de pessoas na Crossjoin, falamos em atrair talentos, manter e reconhecer continuamente as nossas pessoas, apostando no seu crescimento e desenvolvimento. É fundamental rodearmo-nos de pessoas com o mesmo fit cultural. Além, disso, a formação na nossa Academia CrossMind é essencial, pois é nesse período que o colaborador conhece a nossa cultura, práticas e metodologias. O CEO da Crossjoin faz questão de estar, todas as sextas-feiras, na Academia, com o intuito de ouvir cada novo colaborador e partilhar a sua experiência, valorizando a praticidade dos valores, princípios, ferramentas e metodologias que constituem os ensinamentos do programa da Academia.
O alinhamento das nossas pessoas é essencial para a retenção e produtividade das mesmas. Na Crossjoin todos acreditam no propósito de melhorar a vida das pessoas através da tecnologia. Sabem como o fazer, guiados pelos nossos valores e princípios. Além do alinhamento, é preciso que o Crosser se sinta motivado e desafiado. A natureza do nosso negócio ajuda neste ponto. Somos uma empresa internacional focada na performance dos sistemas de informação e atuamos em vários sectores de actividades.
Os nossos Crossers sentem-se desafiados constantemente a contactar com múltiplas tecnologias, existindo um mundo de oportunidades para desenvolverem competências. Não seguimos um modelo hierárquico de organização em pirâmide. Somos uma empresa self managed e isso faz com que todos se sintam mais comprometidos e sejamos mais ágeis na gestão de mudança. Temos um ambiente informal, colaborativo e atractivo.
Que boas práticas foram introduzidas ou reforçadas em 2023?
Em 2023 concluímos a criação de um booklet que mergulha nas camadas intrincadas da mentalidade da organização. Visa fornecer uma descrição abrangente que ajudará as partes interessadas a obter uma compreensão mais clara da forma como a empresa pensa e opera, conduzindo, em última análise, a uma tomada de decisões informada e a um melhor alinhamento dentro da organização. Falamos da nossa cultura, dos nossos princípios e valores, de como desafiamos regularmente o impossível graças às nossas metodologias e à nossa equipa, e de como criamos tempo através de um desempenho perfeito. Encontra também toda a informação que precisa de saber para ser autónomo na Crossjoin. A pensar na sustentabilidade, foram oferecidas garrafas de água sustentáveis para substituir copos de papel existentes nas máquinas de água.
Por outro lado, quais os maiores desafios que sentiram, no ano passado, no que diz respeito à Gestão de Pessoas?
O maior desafio na gestão de pessoas, actualmente, é encontrar formas eficazes de manter os colaboradores na empresa, ou seja, fidelizá-los. Investimos na valorização dos nossos profissionais: revemos anualmente a estratégia de crescimento, definindo objectivos que vão garantir a progressão de carreira de cada colaborador. O envolvimento na cultura e no crescimento da empresa é fundamental para que possam sentir-se parte de algo, e para isso temos os nossos kickoffs trimestrais que têm vindo a melhorar com foco na partilha e informação necessária a todos.
De que forma as transformações no mundo do trabalho têm vindo a influenciar as práticas de Gestão de Pessoas da Crossjoin?
Relativamente às práticas de gestão de pessoas temos vindo a garantir que os colaboradores estejam preparados para trabalhar com novas tecnologias, assim como na automatização de processos para que a empresa retire o máximo potencial dessas inovações.
Cada vez mais o mercado adopta a política de trabalho remoto, assim a Crossjoin reavalia as suas políticas de trabalho consoante cada projecto e adopta medidas para garantir que os colaboradores remotos estejam envolvidos, produtivos e sintam conectados com a cultura da empresa.
Com todas as mudanças e exigências do mercado é essencial que os colaboradores estejam constantemente a desenvolver as suas competências. Nesse sentido investimos em programas de formação que são definidos anualmente para garantir que todos estejam actualizados e preparados para enfrentar os desafios do mundo do trabalho em constante mudança.
Do feedback que recolhem dos colaboradores, o que é que eles consideram essencial num “great place to work”?
Sem dúvida que o investimento no plano de formação estabelecido para todos é reconhecido como sendo um instrumentode crescimento de carreira, assim como os momentos de avaliação que proporcionam um melhor entendimento e direccionamento na progressão de carreira de cada um.
Também valorizam as formações internas dadas pelos colegas para que possam conhecer mais sobre determinada tecnologia desenvolvida pelo colega. Outro princípio que temos é o “Crosser”, ou seja, damos oportunidade do colega desenvolver projectos diferentes, conhecer variadas tecnologias e assim adaptamo-nos facilmente a diferentes contextos e a aprendizagem e evolução são uma constante.
De que forma a Crossjoin está a trabalhar para manter ou aumentar este nível de satisfação dos colaboradores em 2024?
Para 2024 vamos continuar a promover o desenvolvimento de competências através do plano de formação e brownbags permitindo que os colaboradores se desenvolvam na carreira e se sintam valorizados pela empresa.
Manter uma comunicação transparente e aberta com os colaboradores é fundamental para aumentar a satisfação no trabalho. A Crossjoin garante que todos estejam bem informados sobre os objetivos da empresa, as mudanças organizacionais e as oportunidades de crescimento através dos nossos kickoffs trimestrais.
Continuamos atentos para melhorar os benefícios e incentivos para todos os Crossers, demonstrando assim compromisso da Crossjoin em cuidar do bem-estar e do sucesso de todos. Contamos também melhorar os programas de feedback regulares, continuamos preocupados em ouvir as necessidades e preocupações de todos, ajudando e orientando no caminho do bom desempenho. Iremos continuar a reconhecer e valorizar a performance de todos os que cumprem as expectativas.
Human Resources
Março 2024
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