«El Centro de Competencias de Crossjoin ha crecido con los años»
La Comisión Europea ha designado 2023 Año Europeo de las Capacidades. El objetivo es promover el aprendizaje permanente y el desarrollo de competencias importantes en el mercado laboral. Como Architect & Academy Mentor en Crossjoin, y consciente de los rápidos cambios del mercado, ¿qué importancia tendrá este año, para los profesionales, las empresas y los sectores?
O objetivo referido da Comissão Europeia de promover a aprendizagem ao longo da vida reforça o que a Crossjoin acredita, de que o desafio da formação tem de ser contínuo na era da informação em que vivemos.
A Crossjoin já há muito que aposta na aprendizagem contínua dos seus colaboradores, de forma a garantir o seu crescimento e a fornecer aos nossos clientes as soluções que sejam as melhores para as suas necessidades.
Esta necessidade de formação contínua surgiu de forma natural na Crossjoin, devido ao que somos e ao que fazemos. Somos uma empresa de otimização da performance dos sistemas de informação, que atua em diversos setores, como as telecomunicações, saúde, automóvel, seguradoras, entre outras e em diversos países, tanto na Europa como fora. A adaptação e a aprendizagem aos novos sistemas, plataformas, ferramentas de trabalho, múltiplas tecnologias, formas de comunicar e gerir melhor o tempo e o trabalho é constante.
Os nossos talentos precisam de estar constantemente atualizados e a par com as tendências de mercado.
Este ano, a tendência na área do IT, continua a ser as tecnologias disruptivas como sendo as associadas a machine learning e blockchain, para além das mudanças no modelo de implementação de sistemas de informação com o crescimento do “Software as a Service” e outros serviços cloud based. Com base nesta tendência, a Crossjoin investe, sobretudo, na formação e desenvolvimento das suas pessoas.
As empresas que ainda não partilharem deste mindset de constante adaptação e formação, não conseguirão competir com outras empresas, onde esta consciência já está enraizada e onde já colocam em prática. Existe falta de profissionais em diversas áreas e em especial na área do IT, e como tal é necessário desenvolver novas competências nos profissionais para poderem suprimir certas necessidades. As gerações Z e Milliennials são gerações onde esta adaptabilidade é mais normalizada e onde elas próprias procuraram uma constante aprendizagem, é por isso necessário apoiar algumas empresas a mudar o mindset desenvolvendo as suas pessoas.
O objetivo referido de promover a aprendizagem ao longo da vida salienta que o desafio da formação é contínuo, na era da informação em que vivemos, daí o investimento da Crossjoin na contínua aprendizagem e crescimento dos seus colaboradores, de forma a fornecer aos nossos clientes as soluções que sejam o best fit para as suas necessidades.
Así es, mucho antes de que se estableciera 2023 como Año Europeo de las Capacidades, Crossjoin ya caminaba de la mano de los objetivos propuestos para los próximos meses. Como parte del éxito de la empresa, ¿de qué manera ha sido el Centro de Competencias el cambio clave para abordar los retos multitecnológicos?
El Centro de Competencias de Crossjoin ha crecido a lo largo de los años en su capacidad para ofrecer, con su equipo multidisciplinar, las mejores soluciones. En lugar de la segregación por misiones, el centro de competencias permite una rápida escalada de esfuerzos cuando las misiones lo exigen, y facilita el intercambio de conocimientos y experiencia multitecnológica y multiproyecto. Además, permite nutrir y desarrollar a los miembros más jóvenes del personal, trabajando codo con codo con los miembros más experimentados del equipo. Consideramos que la Academia es también un factor esencial en este enfoque, ya que forma a los recién llegados a Crossjoin, dotándoles de las herramientas, metodologías y métodos de trabajo esenciales para su labor en el Centro de Competencia y, en el caso de los recién licenciados, en el mundo laboral en general.
Actualmente, el Centro de Competencias de Crossjoin tiene una fuerte conexión con Universidades e Institutos. ¿Es legítimo decir que esta conexión está alineada con el objetivo del Año Europeo de las Competencias de atraer a personas con las competencias necesarias de otras geografías, facilitando su movilidad y el reconocimiento de sus cualificaciones? ¿Por qué es esto esencial para Crossjoin?
Sí, está alineado. Crossjoin ha invertido en los últimos años en Almada, lo que nos permite un gran alcance en la gran Lisboa y en el distrito de Setúbal, y en Aveiro, con la creación de nuestros Polos Tecnológicos. Estos Polos pretenden potenciar la excelencia de nuestro Centro de Competencia con las mejores condiciones de trabajo, nos permiten seguir aumentando nuestros equipos y posibilitan una mayor proximidad a Universidades e Institutos.
Nuestros equipos están dispersos geográficamente; tenemos equipos trabajando en varios países, como Chile, Canadá, Bélgica y Portugal, trabajando de forma presencial, remota e híbrida, por lo que estamos totalmente abiertos a seguir contratando desde varias ubicaciones.
En cuanto al reconocimiento de sus cualificaciones, es una de nuestras prácticas que independientemente de la zona geográfica, cliente, proyecto, todos siguen las mismas prácticas de gestión de carrera. En Crossjoin existe un plan de carrera transversal a todas las áreas y existe un plan de desarrollo individual, donde cada persona sabe cómo progresar y donde se especifican las necesidades de formación indicadas por ella, o por su mentor. También existe una definición de expectativas en función de los proyectos, así como un feedback continuo.
Estas prácticas son fundamentales para Crossjoin, porque creemos que el desarrollo personal y profesional, así como el seguimiento continuo y el bienestar de nuestros talentos es fundamental para su retención y compromiso.
Además, Crossjoin asegura que su propósito es contratar y crear competencias para el futuro en un ámbito en el que existe una brecha entre las necesidades del mercado y los titulados. ¿De qué brecha estamos hablando?
El mercado de las TI sigue creciendo y hay una gran necesidad de recursos cualificados en todos los ámbitos. Naturalmente, las tecnologías más disruptivas mencionadas recibirán especial atención dado el previsible crecimiento de la necesidad de recursos cualificados.
Además del aspecto tecnológico, existe una gran brecha entre los recién titulados superiores y las necesidades del mercado, que tradicionalmente se cubre con años de experiencia. Nuestra Academia pretende orientar a los recién titulados y a los másteres, con el fin de darles más rápidamente las herramientas y capacitarlos para su plena integración en el mercado laboral.
Según la Comisión Europea, en 2021 había escasez de mano de obra en profesiones relacionadas con la construcción, la sanidad, la ingeniería y las tecnologías de la información. Dos años después y, en la actualidad, con este enfoque de promover una inversión mayor, eficaz e inclusiva en formación y mejora de las competencias, ¿considera que, en el contexto de Crossjoin, sigue existiendo esta escasez? ¿Qué debe mejorarse?
Aunque en el mercado de las tecnologías de la información en el que se encuentra Crossjoin se necesita mano de obra, la formación no es sólo una necesidad, dado el continuo crecimiento de la empresa, sino también una oportunidad para potenciar un mayor crecimiento.
Esta mentalidad innovadora también ha permitido a Crossjoin mantenerse al corriente de cuestiones como la transición ecológica y digital. ¿Considera que ambas están creando oportunidades para las personas y la economía de la Unión Europea? ¿Cómo ha adoptado la empresa estos importantes campos para el Año Europeo de las Capacidades?
El continuo desplazamiento de gran parte de las actividades humanas al mundo digital aumenta cada vez más no sólo el tamaño del mercado, sino también la relevancia de nuestros servicios de rendimiento, dados los retos de escalabilidad de la plataforma y la necesidad cada vez más importante de una experiencia de usuario sin latencias para un mundo de usuarios de tecnología cada vez más exigente.
La transición ecológica no sólo se ha adoptado desde el punto de vista de las prácticas internas (los coches de la empresa son eléctricos y el Parque Tecnológico de Almada se construyó y decoró con materiales sostenibles, por ejemplo), sino que también plantea retos interesantes desde el punto de vista de las TI a varios niveles, por ejemplo, la preocupación por el crecimiento continuo del consumo de energía de los centros de datos de todo el mundo aumenta la «huella de carbono» global, lo que pone de relieve la necesidad de servicios de optimización, que a menudo ofrecen ganancias drásticas en el consumo de energía sin pérdida de funcionalidad.
El año 2023 estará, por todo lo mencionado aquí, dedicado a las competencias, la formación, las personas, la innovación y la sostenibilidad. En este sentido, ¿qué plan se ha trazado Crossjoin para los próximos meses?
Sin entrar en demasiados detalles, puedo decir que Crossjoin ha aumentado el número de empleados en un 50% en un año, y no tenemos intención de detenernos ahí. Sin embargo, como siempre, nos aseguraremos de que el crecimiento se haga de forma sostenible, de ahí nuestra continua inversión en garantizar que somos capaces de desarrollar tantas competencias como sea posible, no sólo en la formación continua de nuestros Crossjoiners, sino también formando a los recién llegados en la metodología de Crossjoin, y en los componentes tecnológicos necesarios, e invitando a los recién llegados a ayudar a enriquecer y diversificar nuestra base de conocimientos.
Revista Pontos de Vista
por Beatriz Quintal
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