Crossjoin obtiene la certificación ISO 9001:2015
Crossjoin cumple las mejores prácticas relativas al Sistema de Gestión de Calidad:
– Seguimos las directrices de las normas ISO 9001
– Aseguramos la mejora continua de nuestros procesos
– Garantizamos el mejor rendimiento de nuestros servicios con la gestión cuidadosa de los recursos y el liderazgo
– Tenemos una organización centrada en el cliente, en su satisfacción y en la calidad del servicio
– Promovemos una cultura de calidad y excelencia, que permite a los empleados crecer profesionalmente
¿Qué es la norma ISO 9001:2015?
ISO 9001 es la norma internacional de referencia más popular para los Sistemas de Gestión de la Calidad.
Esta norma se basa en una metodología planificar-hacer-comprobar-actuar centrada en la mejora continua y el mantenimiento de niveles elevados de satisfacción del cliente, con el apoyo de una estructura bien definida de actividades organizativas, procesos, procedimientos, funciones y responsabilidades.
¿Qué importancia tiene la certificación de esta norma?
Esta certificación es el reconocimiento y la garantía de que Crossjoin ha implantado un Sistema de Gestión de Calidad siguiendo las directrices y mejores prácticas definidas por la Norma internacional de referencia ISO 9001:2015.
Realizamos nuestro trabajo centrándonos en la satisfacción del cliente, con empleados formados y apoyados mediante procesos de trabajo, formación y desarrollo profesional, con el objetivo de ofrecer un servicio y un rendimiento de alta calidad.
Difundimos una cultura de Calidad promoviendo la excelencia en las tareas diarias y con el Sistema de Gestión de Calidad, podemos hacerlo de forma sostenida y estructurada, integrando los diversos componentes de la empresa.
En Crossjoin Solutions, ¡la calidad empieza por cada uno de nosotros!
Los siete principios de la norma ISO 9001:2015:
Enfoque en el cliente – Dado que los clientes son partes interesadas importantes en nuestro sistema de gestión de calidad, controlamos de cerca su satisfacción mediante encuestas periódicas, así como en cada interacción con nuestros clientes.
Liderazgo – Contamos con el compromiso y la implicación de nuestra Alta Dirección para el mantenimiento y la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.
Compromiso de las personas – Dado que los empleados son también partes interesadas importantes en nuestro sistema de gestión de la calidad, fomentamos y acompañamos el crecimiento profesional basado en una trayectoria profesional transparente.
Enfoque de processos – El sistema de gestión de la calidad de Crossjoin se basa en procesos que traducen de forma directa y transparente las actividades de las distintas áreas de la empresa.
La mejora continua – Promovemos la excelencia en las actividades diarias y, basándonos en una metodología de planificar-hacer-verificar-actuar para cada proceso, aspiramos a conseguir una mejora continua;
Toma de decisiones basada en evidencias: tomamos nuestras decisiones basándonos en los resultados del seguimiento de los procesos y el análisis de riesgos.
Gestión de relaciones – Promovemos una buena comunicación con clientes, socios, proveedores y otras partes como forma de obtener la información necesaria para mejorar los procesos y el sistema de gestión de la calidad.
Comentarios Recientes