André Costa entrou para a Crossjoin no final do ano de 2019 e faz parte da nossa equipa que está no Canadá a trabalhar diretamente com o nosso cliente – a maior empresa de telecomunicações do país.
É a primeira vez que o André integra um projeto profissional internacional, mas esta vontade já o acompanhava há bastante tempo e quando na entrevista a Crossjoin apresentou o desafio, aceitou de imediato. “Sempre foi o que eu quis, pois considero que quanto mais variada a experiência que temos, tendencialmente maior será a nossa aprendizagem, as nossas competências, o nosso valor e mais facilmente encontraremos soluções “fora da caixa”. Simultaneamente, desenvolveremos soft skills para lidar com as várias culturas e mentalidades.” refere o André.
Antes de levantar voo rumo ao Canadá, o André Costa teve uma formação no nosso Competence Center cujo objetivo é a integração nos procedimentos, técnicas e na metodologia da Crossjoin e prepara os Crossers para responderem a desafios dos clientes remotamente. Esta formação confirmou-se ser bastante útil tanto na sua integração no cliente como no trabalho remoto que nos encontramos todos atualmente.
Quando chegou ao Canadá refere que ficou surpreendido com a dimensão e disposição das instalações (perdeu-se várias vezes lá dentro) e com a simpatia da equipa e dos Canadianos de forma geral.
A principal diferença que reparou em relação a Portugal foi o facto de frequentemente os colegas estrangeiros almoçarem à frente do PC com comida quase sempre empacotada.
No entanto o equilíbrio entre o tempo livre e o horário de trabalho pareceu-lhe altamente respeitada, coisa que não é muito comum na maioria das empresas em Portugal.
Durante os dois meses que esteve no Canadá dividiu casa com outro colega e sempre que as condições climatéricas o permitiram aproveitou para conhecer a cidade.
Quanto à experiência profissional refere que
“Trabalhar diretamente no cliente tem me permitido perceber mais profundamente todo o contexto do cliente, quais as suas necessidades, qual o seu histórico e qual o seu progresso. É uma experiência mais completa e rica, e, no meu ver, permite oferecer mais valor ao cliente.
É particularmente interessante e gratificante ver as caras de alívio e satisfação dos gestores quando oferecemos possíveis soluções a questões que já andavam a pairar sem solução há imenso tempo. E trabalhar noutro país tem me feito sair da zona de conforto e contactar com outras culturas e outros procedimentos que me irão fazer crescer bastante quer a nível profissional como pessoal.”
O André estava a gostar bastante da experiência, até que
A Crossjoin foi das primeiras empresas a implementar o trabalho remoto para proteger os seus colaboradores, clientes e familiares.
“Achei impressionante a rapidez com que se conseguiram viagens e colocaram a equipa toda da Crossjoin em segurança. É um orgulho.”
A Crossjoin foi das primeiras empresas a implementar o trabalho remoto para proteger os seus colaboradores, clientes e familiares.
Contudo, a experiência não terminou, apenas aumentou a distância.
O André está a trabalhar para o mesmo cliente, porém remotamente e explicou que a adaptação não foi difícil:
“On one hand, some tasks were already done remotely and the training at the Competence Center prepared me to respond to challenges from a distance, on the other hand, my team organized quickly, we have regular meetings, they help me a lot, I always feel supported.”
Assim que esta situação terminar o André regressará ao Canadá e continuará a sua experiência internacional que tanto deseja e que tanto estava a gostar.
Obrigada André pela tua partilha
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