Monitoreo
Los servicios de monitoreo de Crossjoin son una extensión de una misión de performance típica. Inicialmente, al comprometerse con nuestros equipos y experimentar los beneficios de una metodología consolidada, nuestros clientes sienten la necesidad de tener una forma de mejorar continuamente sus sistemas internos. Aquí es donde el servicio de Monitorización de Crossjoin puede proporcionar un soporte completo.
- Actuar ante un error del sistema cambia de una tarea reactiva a una proactiva.
- Los clientes pueden actuar más rápido y reducir el tiempo total de inactividad del sistema con medidas preventivas.
- Reducción potencial de costes gracias a la reducción del tiempo de inactividad total de los sistemas críticos
- Mejora la productividad al ajustar su sistema
- Analizar proactivamente las actualizaciones del sistema y/o de la arquitectura
Con los expertos de Crossjoin en Monitoreo y nuestra herramienta X-Viewer, las pequeñas y grandes empresas pueden trabajar sin problemas con índices de error y tiempo de inactividad mucho más bajos.
Servicio Único
El centro de competencias de Crossjoin siempre está disponible para responder a las preguntas difíciles:
Nuestro centro de competencias está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en todo el mundo, con expertos en desempeño de todas las áreas de especialización, por lo que siempre hay alguien allí para resolver incluso los problemas más complicados.
Nuestros consultores tienen una amplia experiencia de campo:
Nuestros equipos pasan la mayor parte de su tiempo junto con los clientes buscando, haciendo el troubleshooting y solucionando problemas de optimización del rendimiento de TI, desde aplicaciones heredadas hasta las tecnologías empresariales más avanzadas. Esta experiencia de campo se traduce en una gran base de conocimientos internos a la que tienen acceso nuestros consultores.
Nuestros especialistas en performance, con el apoyo de X-Viewer, pueden ser activados rápidamente:
Por último, con X-Viewer, nuestros consultores pueden empezar a trabajar desde el comienzo de las misiones de monitorización. Nuestro producto cuenta con los servicios gratuitos, para su utilización por parte de nuestro equipo interno, para todo lo que se ajuste al ámbito de actuación de Crossjoin en el SOW activo. Se trata de una oferta muy diferenciada que incluye tanto servicios como productos en un solo paquete.
Modelos de Compromiso
Mejora/Monitoreo Contínuo
Este primer escenario es típicamente un compromiso a largo plazo en el que nuestros expertos en performance trabajan juntos en las operaciones diarias de nuestros clientes y ayudan a identificar y mejorar continuamente el desempeño, reducir las tasas de fallas e inminentemente el tiempo de inactividad de las aplicaciones al mínimo tiempo posible.
Actualizaciones de Infraestructura/Arquitectura
Para las actualizaciones de Infraestructura y/o arquitectura de aplicaciones, las misiones suelen ser más cortas y bien definidas. El alcance de nuestros equipos de supervisión se centra normalmente en asegurarse de que todos los SLAs, cifras de rendimiento de referencia y tiempo de inactividad previsto estén dentro de lo razonable, y reaccionar rápidamente e identificar las iniciativas necesarias para garantizar que las actualizaciones se realicen sin problemas y de forma impecable.
Mejora/Monitoreo Contínuo
Este primer escenario es típicamente un compromiso a largo plazo en el que nuestros expertos en performance trabajan juntos en las operaciones diarias de nuestros clientes y ayudan a identificar y mejorar continuamente el desempeño, reducir las tasas de fallas e inminentemente el tiempo de inactividad de las aplicaciones al mínimo tiempo posible.
Infraestructura/
Actualizaciones de Arquitectura
Para las actualizaciones de Infraestructura y/o arquitectura de aplicaciones, las misiones suelen ser más cortas y bien definidas. El alcance de nuestros equipos de supervisión se centra normalmente en asegurarse de que todos los SLAs, cifras de rendimiento de referencia y tiempo de inactividad previsto estén dentro de lo razonable, y reaccionar rápidamente e identificar las iniciativas necesarias para garantizar que las actualizaciones se realicen sin problemas y de forma impecable.
«La necesidad de un monitoreo continuo de TI es una de las necesidades más subestimadas de las organizaciones. Prevenir los tiempos de inactividad y las interrupciones del sistema es fundamental para mantener la productividad y una buena experiencia del cliente y del empleado. No son los problemas que ya tiene en cuenta los que afectan a su negocio, sino los que no tiene.»
André Simões – X-Viewer Product Line Manager
Jefes de Departamento
Rodrigo Garcia
Delivery Executive Leader
André Simões
Product Line Manager
Jefes de Departamento
Rodrigo Garcia
Delivery Executive Leader
André Simões
Product Line Manager
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