Reportagem
La revista ECO SAPO entrevistó a la consultora senior Susana Pires para saber si el éxito de las empresas depende de la libertad de los empleados
En un panorama empresarial en constante evolución, hemos asistido a una transformación de las expectativas de los empleados, que no sólo se preocupan por desempeñar sus funciones en las empresas, sino que también exigen un entorno de trabajo que respete y satisfaga sus necesidades. Cada vez más, los profesionales no sólo buscan salarios competitivos y beneficios tangibles, sino que también han dirigido su atención al lado humano de las organizaciones para las que trabajan.
Este cambio de paradigma refleja la creciente concienciación de los empleados sobre sus derechos y la importancia de los entornos de trabajo que valoran no sólo la productividad, sino también el bienestar y el desarrollo personal. En este contexto, las empresas se enfrentan al reto de replantearse sus prácticas y políticas para promover una cultura organizativa que no sólo responda a las expectativas profesionales, sino que también fomente el lado humano, proporcionando un entorno en el que los empleados se sientan respetados, escuchados y motivados para contribuir al éxito colectivo.
Crossjoin, consultora portuguesa centrada en la optimización de los sistemas de información, recibió la distinción «Best Work Places Portugal 2023» y es uno de los ejemplos de organizaciones que valoran el lado humano de sus empleados y, por ello, ponen en marcha diversas iniciativas que, además de promover el bienestar del equipo, aportan resultados positivos para la propia empresa.
En una entrevista concedida a ECO, Susana Pires, Consultora Senior del área de Reclutamiento, Reconocimiento y Fidelización, explicó por qué destaca Crossjoin, cuál es la estrategia de gestión de personas de la empresa y los programas que ha desarrollado al respecto.
Susana Pires – Consultora Senior en el área de Contratación, Reconocimiento y Fidelización
«Crossjoin se considera un excelente lugar para trabajar porque su cultura se centra en las personas, su bienestar y su desarrollo. Todo empieza con un proceso de bienvenida distintivo, cuyo objetivo es acoger y orientar al nuevo empleado. Empezamos con una visita por el Centro Tecnológico, entregamos un kit de bienvenida, presentamos a los nuevos compañeros y a Buddy, que es un compañero con más experiencia en la empresa y desempeña un papel crucial en su integración», empieza diciendo.
Tras la incorporación del empleado a Crossjoin, «se crea un Plan de Desarrollo Individual, que permite clarificar los objetivos del compañero, las metas de progreso y el camino para llegar a ellas». Además, se crea un plan de formación, que no sólo se limita a las competencias técnicas, sino también a las interpersonales, financiado íntegramente por la empresa. Además de estos beneficios, Crossjoin ofrece un plan de seguro médico que se extiende a la familia, un plan de consultas en distintas especialidades, la suscripción mensual a un gimnasio, y cuenta con una red de colaboradores, como una farmacia online, ópticas, Meo, Dentistas y Restaurantes.
En cuanto a las estrategias que ponen en práctica para una buena gestión de las personas, Susana Pires destacó la formación en la CrossMind Academy de Crossjoin. «En nuestra CrossMind Academy, los empleados aprenden sobre nuestra cultura, prácticas y metodologías. El CEO de Crossjoin se preocupa de estar en la Academia todos los viernes para escuchar a cada nuevo empleado y compartir su experiencia, valorando la practicidad de los valores, principios, herramientas y metodologías que componen las enseñanzas del programa de la Academia», afirmó. Además de este contacto con el Director General en la Academia, también se celebra una reunión trimestral de inicio de curso, en la que todos los empleados son libres de formular las preguntas que deseen y el Consejo responderá a ellas «con total transparencia».
La inversión realizada en el plan de formación ofrecido por la empresa es, según Susana Pires, «reconocida como un instrumento para el crecimiento de la carrera, al igual que los momentos de evaluación, que proporcionan una mejor comprensión y orientación en la progresión profesional de cada persona».
«No seguimos un modelo de organización piramidal jerárquica. Somos una empresa autogestionada y esto hace que todos los empleados se sientan más comprometidos y seamos mucho más ágiles en la gestión del cambio», añadió, al tiempo que destacó el plan de desarrollo individual (PDI) que tienen, alineado con el plan de carrera (PC), «que contiene criterios claros y objetivos transparentes orientados a la promoción y la concesión de diferentes beneficios en función del nivel, como coches eléctricos, bonificaciones y premios/reparto de beneficios.»
«También ponemos en marcha sesiones de coaching de rendimiento, en las que los empleados son guiados por un profesional del sector que les ayuda a desbloquear retos, aportar claridad e incluso soluciones para que el Crosser pueda desempeñar su función motivado y en equilibrio. Dado que somos una organización autogestionada, los Crossers adquieren el poder y la responsabilidad de gestionar su propio tiempo y trabajo, lo que, unido a los valores de integridad, sostenibilidad, comunicación, transparencia, diligencia y principios de la empresa, les hace responsables de garantizar y gestionar su propio equilibrio vital», concluyó.
El artículo está disponible en portugués en la web Eco Sapo.
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