En Crossjoin, actuamos de acuerdo con los principios orientadores del Kendo, que incluyen el respeto mutuo, la valorización de los valores, principios y cultura, para desarrollar la mente en busca de la excelencia en el desempeño.
Como Kenshis que somos, el espíritu del Kendo está presente en todas nuestras acciones y en nuestro desarrollo como equipo. Por ello, no reconocemos imposibilidades, porque «siempre Kendo (CAN DO)».
«Perform To Perfection» también significa que siempre actuamos según nuestros valores y principios, asegurándonos de merecer la plena confianza de nuestros colegas, clientes y demás partes interesadas.
El objetivo fundamental de este Código es promover y fomentar la adopción de los principios de acción y las normas de conducta definidas en este Código, en particular los valores, principios y normas éticas y deontológicas de la empresa, en las relaciones entre los Colaboradores, Crossjoin y otras partes interesadas.
El Código de Ética y Conducta nos ayuda a tomar decisiones bien fundamentadas y nos orienta sobre dónde podemos obtener más información y apoyo.
El objetivo fundamental de este Código es promover e incentivar la adopción de los principios de actuación y las reglas de comportamiento definidos en este código, especialmente los valores, principios y normas éticas y deontológicas de la empresa, en las relaciones entre los colaboradores, con Crossjoin y con los demás Stakeholders.
El Código de Ética y Conducta nos ayuda a tomar decisiones informadas e indica dónde podemos obtener más información y aclaraciones.
Los nuestros principios de negocio
Relación con el cliente
En presencia de un cliente, actuamos siempre con cortesía, corrección y profesionalismo,
basando nuestra relación en la confianza.
Nuestra comunicación con el cliente es correcta, clara, rigurosa, transparente y verdadera, proporcionando la información necesaria y asegurando el escrupuloso cumplimiento de las condiciones acordadas.
Nuestra actitud hacia el cliente es de respeto y lealtad, en concordancia con todos los
principios éticos y deontológicos que defendemos.
Confidencialidad de los datos
Confidencialidade e segurança de dados estão no topo das nossas preocupações. Os nossos colaboradores estão sujeitos ao sigilo profissional, conforme subscrito em Termo de Confidencialidade e Não Divulgação e regem-se pela máxima discrição. Cumprimos com toda a legislação em vigor e investimos em sistemas de informação e tecnologia segura, sempre a par das melhores práticas na área da segurança para a informação, proteção de dados pessoais (clientes, parceiros e colaboradores), instalações e equipamentos.
Os dados da empresa são de caráter reservado e não podem ser partilhados junto de elementos externos.
É responsabilidade de todos e de cada um de nós zelar pela proteção e segurança da Crossjoin, Clientes e Parceiros.
Derechos de Propiedad Intelectual
Protegemos nuestra marca, nuestras ideas, software, patentes, avances tecnológicos y
servicios diferenciados, salvaguardados por todos los derechos patrimoniales inherentes
como propiedad originaria y exclusiva de Crossjoin. Es responsabilidad de todos y cada uno de
nosotros asegurar una buena gestión de nuestros derechos de propiedad intelectual e
impedir su uso no autorizado. Respetamos de igual manera los derechos de propiedad
intelectual de los demás, sumando a nuestra responsabilidad la implementación de marcos
legales con socios y proveedores que respalden estos derechos y nos permitan asegurar y gestionar eficazmente riesgos y beneficios.
Nuestra forma de trabajar
Trabajamos en equipo
Nuestra cultura empresarial fomenta y promueve un clima organizacional de respeto que
garantice la dignidad y la equidad entre todos los colaboradores. Nos esforzamos por crear condiciones de trabajo favorables para la participación de todos en un ambiente de confianza y siempre con un espíritu de ayuda mutua, donde cada uno de nosotros es responsable de su promoción. El espíritu de cooperación y el compartir objetivos comunes son muy bienvenidos y nos fortalecen.
Somos íntegros y leales a la empresa
La integridad y la lealtad son requisitos para todos y en todas las circunstancias, respetando y promoviendo la buena reputación de la Crossjoin. Alentamos a mantener una postura íntegra y a establecer relaciones de confianza con todos aquellos con quienes se relacionan profesionalmente.
Derechos Humanos, diversidad e Inclusión
Nos comprometemos a respetar y hacer respetar los derechos fundamentales, defendiendo
la dignidad de las personas en todo momento y en todas sus dimensiones, y salvaguardando la diversidad y la inclusión, que promovemos y buscamos en Crossjoin. Como tal, todas las decisiones de contratación se toman en función de las competencias técnicas, el mérito, la experiencia y la aptitud personal. Independientemente de la razón, no toleramos ningún tipo de discriminación, ya sea por raza, etnia, sexo, orientación sexual, nacionalidad, edad, opción política, religión, situación familiar o cualquier otra. Todas las relaciones con los colaboradores y entre pares se basan en el respeto a los individuos y a los derechos humanos, no permitiéndose ningún tipo de trabajo infantil.
Career Path
Actuamos con total transparencia en la evaluación del desempeño y el reconocimiento del mérito de nuestros colaboradores, por lo que diseñamos un Plan Individual de Desarrollo, (IDP) a medida de cada colaborador y definimos trimestralmente las expectativas para cada proyecto en el que el colaborador participa (PES), con el fin de orientar y apoyar a nuestros colaboradores en la progresión de sus carreras, en un sistema de equidad e igualdad de oportunidades. Utilizamos la Career Path Guide como herramienta estratégica diseñada para ayudar a los empleados a entender cómo maximizar su progresión profesional dentro de la organización.
Salud y bienestar
Protegemos la salud, seguridad y bienestar de nuestros colaboradores invirtiendo en entornos de trabajo seguros y adecuados para proporcionar el bienestar físico y psíquico. Fomentamos actividades de team building, convivencia y relajación para todos los colaboradores. Incentivamos y promovemos la adopción de estilos de vida saludables y ambientalmente sostenibles. Proporcionamos acceso al gimnasio a todos nuestros colaboradores. Todos nuestros colaboradores y sus familiares tienen acceso a un seguro de salud que cubre consultas de apoyo psicológico, nutricional, psicosocial, legal y jurídico.
Work-life Balance
Somos y queremos seguir siendo un empleador de referencia, por lo que siempre trabajamos en encontrar el mejor equilibrio entre la actividad profesional y la vida personal y familiar, con el fin de mantener el equilibrio de cada colaborador como individuo. Sabemos cuánto
contribuye este equilibrio a un clima organizacional saludable, por lo que todas las ideas y
propuestas que ayuden a la empresa a alcanzar plenamente este objetivo son alentadas y bien recibidas.
Conocimiento e innovación
Combinamos responsabilidad y curiosidad siempre que pensamos en la importancia de
nuestro trabajo en la vida de las personas, por lo que agregamos innovación a una nueva
generación de conocimiento para una evolución constante. Tenemos total confianza en
nuestras competencias y en nuestro trabajo, potenciadas por un aprendizaje continuo y la receptividad a nuevos conocimientos, porque creemos en el valor de la inteligencia colectiva.
Acoso en el contexto laboral
Cualquier tipo de acoso o cualquier acción que pueda constituir intimidación, represalia o
amenaza en las relaciones entre los colaboradores es totalmente inaceptable. Nuestra
conducta debe estar marcada por la integridad, la cordialidad y el respeto mutuo, no
tolerando ningún tipo de entorno laboral hostil, intimidatorio o desestabilizador. Nuestro
compromiso es un entorno laboral sin discriminación, acoso o intimidación, por lo que tomaremos medidas ante cualquier comportamiento incorrecto. Todas las situaciones que
atenten contra la dignidad deben ser reportadas, ya sea la propia o la de otro colega. Todas las denuncias o informes deben presentarse a través de Whistleblowing, el canal interno de denuncias, disponible en nuestro sitio web, con la garantía de que se tratarán de manera absolutamente confidencial, diligente y con gran seriedad, asegurando la protección de los colaboradores que informen sobre estas conductas, contra cualquier tipo de represalias y retaliaciones.
Uso de los recursos
Utilizamos de manera adecuada y responsable todos los recursos que la empresa nos proporciona, recordando siempre que su uso y disfrute son compartidos por todos los colaboradores, incluyendo bienes, equipos y edificios, por lo que debemos mantenerlos, protegerlos y preservarlos de manera responsable.
Sostenibilidad ambiental
La sostenibilidad ambiental es un tema importante para nosotros, razón por la cual
adoptamos comportamientos más adaptados y eficientes, optimizando nuestros recursos.
Esta preocupación se refleja en todos nuestros espacios, con el uso de materiales renovables, sistemas inteligentes de descarga, iluminación sostenible y otros.
Nuestra flota está compuesta exclusivamente por vehículos eléctricos.
Trabajamos diariamente en esta dirección, siendo conscientes de nuestro papel y
responsabilidad, y todos los colaboradores deben sentir que son una parte activa y relevante de esta preocupación.
Queremos reducir el impacto ambiental e influir en quienes nos rodean para que, juntos,
tomemos decisiones más sostenibles.
Anticorrupción
A todos los colaboradores, independientemente del cargo que ocupen, se les prohíbe utilizar la empresa o su nombre para obtener beneficios a su favor o a favor de terceros por ellos indicados. Deben evitarse todas las situaciones o acciones que puedan configurar conflictos de interés, es decir, siempre que los intereses personales o el acceso a información privilegiada puedan comprometer la imparcialidad de la decisión o afectar el interés de la empresa.
A todos los colaboradores, en el ejercicio de sus funciones, no se les permite aceptar ofertas o beneficios de terceros que puedan crear expectativas de favoritismo o ser considerados como corrupción. Se proporcionará formación a todos los colaboradores sobre lo que constituye corrupción e infracciones conexas, cumpliendo con las normativas legales del RGPC (Regime Geral de
Proteção da Corrupção).
El RGPC está en proceso interno de desarrollo e implementación.
El conocimiento de situaciones que puedan configurar de alguna manera corrupción, soborno, conflicto de intereses, lavado de dinero u otros que se encuadren en el ámbito antes mencionado deben ser reportadas a través del sistema de denuncias internas
(Whistleblowing). Crossjoin tiene tolerancia cero para cualquier práctica ilegal o antiética.
Regalos y ofertas comerciales
Consideramos que es parte de una relación comercial normal ofrecer o recibir regalos u otro tipo de ofertas, siempre que sean razonables y proporcionales, con transparencia y sentido común, y que quede claro y garantizado que nunca somos influenciados, ni intentamos influenciar, al recibir o ofrecer regalos, por lo que nunca recibimos regalos u ofertas
comerciales durante cualquier negociación, antes de cerrar un nuevo negocio o contrato.
Sin embargo, prohibimos la oferta o recepción de regalos u ofertas excesivas o inapropiadas, que puedan configurar de alguna manera soborno o corrupción.
Nuestro compromiso con socios y organizaciones externas
Transparência
Garantizamos con total transparencia, precisión y responsabilidad todo lo relacionado con las cuentas y movimientos financieros de la empresa. No permitimos, ni a aquellos que interactúan con nosotros, ningún desvío o imprecisión en lo que respecta a la rendición de cuentas. Trabajamos continuamente para incorporar las mejores técnicas de gestión y control.
RSE (Responsabilidad Social Empresarial) e CER (Conducta Empresarial Responsable)
Trabajamos diariamente en el camino de la RSE, nos guiamos por una gestión ética y
transparente, y adoptamos comportamientos y acciones que promueven el bienestar de los
colaboradores, stakeholders y la comunidad, con enfoque y dedicación en el tratamiento
responsable de nuestros colaboradores.
Concorrencia
Consideramos la competencia como un elemento fundamental para el desarrollo de nuestra
área de actuación. Fomenta la superación de nuestro propio rendimiento siempre con el
enfoque en nuestros clientes. Nos guiamos por la consideración del trabajo de la
competencia, no participando en prácticas desleales y promoviendo, siempre que sea
necesario, una relación cordial, abierta y leal con la competencia.
APLICACIÓN Y GESTIÓN DEL CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA
– Refleja nuestro compromiso empresarial y debe servir como guía para nuestras acciones diarias, junto con los demás reglamentos y políticas de la empresa. Todos los empleados deben comprometerse con su cumplimiento y divulgación.
– Se aplica a todos los empleados que desempeñan funciones en o para Crossjoin Solutions, independientemente de su nivel de carrera.
– Valora la participación de todos los empleados en la construcción de una organización sólida y cohesionada, éticamente consistente y alineada con las expectativas de todas las partes interesadas.
– Fomenta la comunicación de todas las propuestas de mejora organizacional, la aclaración de las directrices contenidas en este Código y la notificación de cualquier situación que contradiga sus valores, principios y reglas, a través del formulario proporcionado a continuación.
– El Código será revisado periódicamente dentro de un período máximo de tres años, garantizando su alineación con los principios que defiende y cualquier nueva realidad.
– Debe servir como nuestro marco orientador en el desempeño de nuestras funciones, proporcionando los recursos necesarios para actuar en conformidad con nuestra ética empresarial. El Código está disponible para consulta pública en nuestro sitio web, así como en nuestra plataforma interna de intranet.
