Misión
Desempeñando a la perfección creamos tiempo: cada milisegundo cuenta para que la tecnología mejore nuestras vidas.
Visión
Nuestro objetivo es ser los líderes del mercado global, ofreciendo soluciones innovadoras e inteligentes, que optimizan y mantienen proactivamente sistemas digitales complejos.
Valores
Integridad
Valores éticos esenciales: honestidad, veracidad, autenticidad y coherencia. La integridad es la base que sustenta todo.
Sostenibilidad
Ser responsable ante la empresa y ante el interés común.
Diligencia
Sé Kendo, sé resiliente. ¡Haz que suceda!
Comunicación
Asegurar que la comunicación sea transparente, objetiva y asimilable.
Transparencia
En nuestras actitudes, acciones y comunicación.
Somos Crossers
Porque aprendemos y nos adaptamos rápidamente, trabajamos con pasión y estamos orientados a los objetivos. Estamos enfocados y obsesionados con nuestra misión.
Somos Joiners
Porque respetamos los principios, valores y organización de nuestros clientes/socios y compañeros.
¿Por qué Kendo?
La metodología de Crossjoin adopta el espíritu del Kendo (Can do), una filosofía que busca incesantemente la perfección. Los Kenshis (Practicantes de Kendo) son altamente precisos y rápidos en los ataques que realizan. Crossjoin se posiciona como una empresa, desde la evaluación hasta la ejecución de cualquier proyecto, realizando los objetivos propuestos con total compromiso, rapidez y profesionalidad.
Historia
La idea de crear una empresa enfocada en performance comenzó cuando João Modesto, CEO de Crossjoin, se dio cuenta del gran impacto que el trabajo realizado por el equipo del proyecto que formaba parte tuvo en la vida de las personas. En 1996, se unió a un proyecto para un importante operador de telecomunicaciones en España. El proyecto consistió en el lanzamiento de la nueva aplicación CRM para ese operador y en la introducción del código nacional para llamadas internacionales. Tras el lanzamiento de este sistema -que coincidió con el auge de las telecomunicaciones en ese momento- la disponibilidad y la performance del sistema no fue suficiente para la capacidad de respuesta al elevado número de llamadas telefónicas en los centros de llamadas, por lo que fue necesario crear un grupo de trabajo para abordar de inmediato este reto.
Días después de la resolución, el equipo de João fue invitado por su gerente a visitar el equipo del call center y fue en ese momento que, siendo recibido con tanto entusiasmo por el equipo, se dio cuenta de la importancia que su trabajo puede tener en el desempeño profesional y en la vida de las personas. Debido a esta y otras experiencias similares en el área de actuación, João creó Crossjoin a finales de 2009. Una consultora portuguesa enfocada en la optimización de los sistemas de información, que busca proporcionar información relevante, así como implementar acciones para mejorar el performance de sus clientes y, consecuentemente, asegurar altos niveles de calidad, competitividad y reducción de costos. En la actualidad, Crossjoin cuenta con 14 años de existencia y un vasto equipo especializado distribuido a nivel nacional e internacional.
