Estudio de Caso - Telco, Bélgica

Proyecto

  • E-Services Appointment Tool.

Desafío

  • Se necesitaba urgentemente una solución de presentación de informes operativos porque, con la implementación del reporte de eServices Appointment Tool, era necesaria una supervisión completa de las operaciones en curso y de las operaciones ejecutadas. La necesidad era determinar la raíz de un problema, con el fin de minimizar el trabajo manual en el procesamiento de pedidos.

Solución

  • Crossjoin presentó soluciones a través del X-VIEWER. Al integrar sin problemas las fuentes de datos de toda la organización del cliente, X-VIEWER ha reducido significativamente el esfuerzo necesario para identificar y prevenir problemas crecientes.

Resultados

  • Posibilitó la creación acelerada de parte de los Informes de Gestión basados en el análisis de datos, especialmente para la sección de pre-pedido;
  • Ayudó a proporcionar informes en tiempo real a la gerencia, en términos de organización, alineación y enfoque en soluciones en lugar de problemas, se ha convertido en un elemento clave en el proceso de toma de decisiones para la producción;
  • Crossviewer empezó en pocos días a mostrar nuevos resultados de negocio, y se integró en el modelo de estructura existente de forma general, revelando que se trataba de una solución abierta para la integración, mostrando los resultados de las pruebas de performance que se utilizaban en los niveles de operación;
  • También detecta cuestiones y problemas, con flexibilidad, adaptándose a todo tipo de nuevas fuentes de información, permitiendo la mejora y optimización de la performance de las aplicaciones y reduciendo el tiempo de espera.

Estudio de Caso - Telco, Bélgica

Proyecto

  • E-Services Appointment Tool.

Desafío

  • Se necesitaba urgentemente una solución de presentación de informes operativos porque, con la implementación del reporte de eServices Appointment Tool, era necesaria una supervisión completa de las operaciones en curso y de las operaciones ejecutadas. La necesidad era determinar la raíz de un problema, con el fin de minimizar el trabajo manual en el procesamiento de pedidos.

Solución

  • Crossjoin presentó soluciones a través del X-VIEWER. Al integrar sin problemas las fuentes de datos de toda la organización del cliente, X-VIEWER ha reducido significativamente el esfuerzo necesario para identificar y prevenir problemas crecientes.

Resultados

  • Posibilitó la creación acelerada de parte de los Informes de Gestión basados en el análisis de datos, especialmente para la sección de pre-pedido;
  • Ayudó a proporcionar informes en tiempo real a la gerencia, en términos de organización, alineación y enfoque en soluciones en lugar de problemas, se ha convertido en un elemento clave en el proceso de toma de decisiones para la producción;
  • Crossviewer empezó en pocos días a mostrar nuevos resultados de negocio, y se integró en el modelo de estructura existente de forma general, revelando que se trataba de una solución abierta para la integración, mostrando los resultados de las pruebas de performance que se utilizaban en los niveles de operación;
  • También detecta cuestiones y problemas, con flexibilidad, adaptándose a todo tipo de nuevas fuentes de información, permitiendo la mejora y optimización de la performance de las aplicaciones y reduciendo el tiempo de espera.

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