Código de Ética Y Conducta

actuamos siempre con cortesía, corrección y profesionalismo, basando nuestra relación en la confianza. Nuestra comunicación con el cliente es correcta, clara, rigurosa, transparente y verdadera, proporcionando la información necesaria y asegurando el escrupuloso cumplimiento de las condiciones acordadas. Nuestra actitud hacia el cliente es de respeto y lealtad, en concordancia con todos los principios éticos y deontológicos que defendemos.

Somos profesionales, rigurosos y eficaces, utilizando todas nuestras habilidades, competencias y recursos para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y socios, buscando siempre superar la calidad en el servicio prestado y en nuestras relaciones.

Eficiencia: Nuestras soluciones son diseñadas a medida para cada proyecto, con el fin de garantizar la máxima eficacia.

Dedicación: Contamos con equipos dedicados para cada uno de nuestros proyectos, siempre alerta para anticipar, actuar y resolver en tiempo real.

Siempre actuamos en cumplimiento con las mejores prácticas para garantizar calidad y seguridad en la entrega de nuestros proyectos, de acuerdo con nuestras políticas de Calidad y Seguridad de la Información.

La confidencialidad y seguridad de los datos son nuestras principales preocupaciones. Nuestros colaboradores están sujetos al secreto profesional, según lo suscrito en el Acuerdo de Confidencialidad y No Divulgación, y se rigen por la máxima discreción. Cumplimos con toda la legislación vigente e invertimos en sistemas de información y tecnología segura, siempre al tanto de las mejores prácticas en el ámbito de la seguridad de la información, protección de datos personales (clientes, socios y colaboradores), instalaciones y equipos. Los datos de la empresa son de carácter reservado y no pueden ser compartidos con elementos externos. Es responsabilidad de todos y cada uno de nosotros velar por la protección y seguridad de Crossjoin, Clientes y Socios.

Protegemos nuestra marca, nuestras ideas, software, patentes, avances tecnológicos y servicios diferenciados, salvaguardados por todos los derechos patrimoniales inherentes como propiedad originaria y exclusiva de Crossjoin. Es responsabilidad de todos y cada uno de nosotros asegurar una buena gestión de nuestros derechos de propiedad intelectual e impedir su uso no autorizado. Respetamos de igual manera los derechos de propiedad intelectual de los demás, sumando a nuestra responsabilidad la implementación de marcos legales con socios y proveedores que respalden estos derechos y nos permitan asegurar y gestionar eficazmente riesgos y beneficios.

Nuestra cultura empresarial fomenta y promueve un clima organizacional de respeto que garantice la dignidad y la equidad entre todos los colaboradores. Nos esforzamos por crear condiciones de trabajo favorables para la participación de todos en un ambiente de confianza y siempre con un espíritu de ayuda mutua, donde cada uno de nosotros es responsable de su promoción. El espíritu de cooperación y el compartir objetivos comunes son muy bienvenidos y nos fortalecen.

La integridad y la lealtad son requisitos para todos y en todas las circunstancias, respetando y promoviendo la buena reputación de la Crossjoin. Alentamos a mantener una postura íntegra y a establecer relaciones de confianza con todos aquellos con quienes se relacionan profesionalmente.

Nos comprometemos a respetar y hacer respetar los derechos fundamentales, defendiendo la dignidad de las personas en todo momento y en todas sus dimensiones, y salvaguardando la diversidad y la inclusión, que promovemos y buscamos en Crossjoin. Como tal, todas las decisiones de contratación se toman en función de las competencias técnicas, el mérito, la experiencia y la aptitud personal. Independientemente de la razón, no toleramos ningún tipo de discriminación, ya sea por raza, etnia, sexo, orientación sexual, nacionalidad, edad, opción política, religión, situación familiar o cualquier otra. Todas las relaciones con los colaboradores y entre pares se basan en el respeto a los individuos y a los derechos humanos, no permitiéndose ningún tipo de trabajo infantil.

Actuamos con total transparencia en la evaluación del desempeño y el reconocimiento del mérito de nuestros colaboradores, por lo que diseñamos un Plan Individual de Desarrollo, (IDP) a medida de cada colaborador y definimos trimestralmente las expectativas para cada proyecto en el que el colaborador participa (PES), con el fin de orientar y apoyar a nuestros colaboradores en la progresión de sus carreras, en un sistema de equidad e igualdad de oportunidades. Incentivamos y promovemos la formación necesaria para la valorización profesional y animamos a compartir opiniones con el objetivo de valorar a la empresa.

Protegemos la salud, seguridad y bienestar de nuestros colaboradores invirtiendo en entornos de trabajo seguros y adecuados para proporcionar el bienestar físico y psíquico. Fomentamos actividades de team building, convivencia y relajación para todos los colaboradores. Incentivamos y promovemos la adopción de estilos de vida saludables y ambientalmente sostenibles. Proporcionamos acceso al gimnasio a todos nuestros colaboradores. Todos nuestros colaboradores y sus familiares tienen acceso a un seguro de salud que cubre consultas de apoyo psicológico, nutricional, psicosocial, legal y jurídico.

Somos y queremos seguir siendo un empleador de referencia, por lo que siempre trabajamos en encontrar el mejor equilibrio entre la actividad profesional y la vida personal y familiar, con el fin de mantener el equilibrio de cada colaborador como individuo. Sabemos cuánto contribuye este equilibrio a un clima organizacional saludable, por lo que todas las ideas y propuestas que ayuden a la empresa a alcanzar plenamente este objetivo son alentadas y bien recibidas.

Combinamos responsabilidad y curiosidad siempre que pensamos en la importancia de nuestro trabajo en la vida de las personas, por lo que agregamos innovación a una nueva generación de conocimiento para una evolución constante. Tenemos total confianza en nuestras competencias y en nuestro trabajo, potenciadas por un aprendizaje continuo y la receptividad a nuevos conocimientos, porque creemos en el valor de la inteligencia colectiva.

Cualquier tipo de acoso o cualquier acción que pueda constituir intimidación, represalia o amenaza en las relaciones entre los colaboradores es totalmente inaceptable. Nuestra conducta debe estar marcada por la integridad, la cordialidad y el respeto mutuo, no tolerando ningún tipo de entorno laboral hostil, intimidatorio o desestabilizador. Nuestro compromiso es un entorno laboral sin discriminación, acoso o intimidación, por lo que tomaremos medidas ante cualquier comportamiento incorrecto. Todas las situaciones que atenten contra la dignidad deben ser reportadas, ya sea la propia o la de otro colega. Todas las denuncias o informes deben presentarse a través del canal específico para este propósito, disponible en nuestro sitio web, con la garantía de que se tratarán de manera absolutamente Public 14 CJ-FN&HR-POL- Politica Código de Ética e Conduta-PT-v1.0 confidencial, diligente y con gran seriedad, asegurando la protección de los colaboradores que informen sobre estas conductas, contra cualquier tipo de represalias y retaliaciones.

Utilizamos de manera adecuada y responsable todos los recursos que la empresa nos proporciona, recordando siempre que su uso y disfrute son compartidos por todos los colaboradores, incluyendo bienes, equipos y edificios, por lo que debemos mantenerlos, protegerlos y preservarlos de manera responsable.

La sostenibilidad ambiental es un tema importante para nosotros, razón por la cual adoptamos comportamientos más adaptados y eficientes, optimizando nuestros recursos. Esta preocupación se refleja en todos nuestros espacios, con el uso de materiales renovables, sistemas inteligentes de descarga, iluminación sostenible y otros. Nuestra flota está compuesta exclusivamente por vehículos eléctricos. Trabajamos diariamente en esta dirección, siendo conscientes de nuestro papel y responsabilidad, y todos los colaboradores deben sentir que son una parte activa y relevante de esta preocupación. Queremos reducir el impacto ambiental e influir en quienes nos rodean para que, juntos, tomemos decisiones más sostenibles.

A todos los colaboradores, independientemente del cargo que ocupen, se les prohíbe utilizar la empresa o su nombre para obtener beneficios a su favor o a favor de terceros por ellos indicados. Deben evitarse todas las situaciones o acciones que puedan configurar conflictos de interés, es decir, siempre que los intereses personales o el acceso a información privilegiada puedan comprometer la imparcialidad de la decisión o afectar el interés de la empresa. A todos los colaboradores, en el ejercicio de sus funciones, no se les permite aceptar ofertas o beneficios de terceros que puedan crear expectativas de favoritismo o ser considerados como corrupción. Se proporcionará formación a todos los colaboradores sobre lo que constituye corrupción e infracciones conexas, cumpliendo con las normativas legales del RGPC (Regime Geral de Proteção da Corrupção). El RGPC está en proceso interno de desarrollo e implementación, al igual que la norma ISO 37001 - Certificación del Sistema de Gestión Anticorrupción. El conocimiento de situaciones que puedan configurar de alguna manera corrupción, soborno, conflicto de intereses, lavado de dinero u otros que se encuadren en el ámbito antes mencionado deben ser reportadas a través del sistema de denuncias internas (Whistleblowing). Crossjoin tiene tolerancia cero para cualquier práctica ilegal o antiética.

Consideramos que es parte de una relación comercial normal ofrecer o recibir regalos u otro tipo de ofertas, siempre que sean razonables y proporcionales, con transparencia y sentido común, y que quede claro y garantizado que nunca somos influenciados, ni intentamos influenciar, al recibir o ofrecer regalos, por lo que nunca recibimos regalos u ofertas comerciales durante cualquier negociación, antes de cerrar un nuevo negocio o contrato. Sin embargo, prohibimos la oferta o recepción de regalos u ofertas excesivas o inapropiadas, que puedan configurar de alguna manera soborno o corrupción.

Crossjoin ofrece Whistleblowing, Canal de Denuncias Interno en cumplimiento con las directivas legales establecidas por la Ley 93/2021, que establece el régimen general de protección de denunciantes de infracciones.

Garantizamos con total transparencia, precisión y responsabilidad todo lo relacionado con las cuentas y movimientos financieros de la empresa. No permitimos, ni a aquellos que Public 16 CJ-FN&HR-POL- Politica Código de Ética e Conduta-PT-v1.0 interactúan con nosotros, ningún desvío o imprecisión en lo que respecta a la rendición de cuentas. Trabajamos continuamente para incorporar las mejores técnicas de gestión y control.

Trabajamos diariamente en el camino de la RSE, nos guiamos por una gestión ética y transparente, y adoptamos comportamientos y acciones que promueven el bienestar de los colaboradores, stakeholders y la comunidad, con enfoque y dedicación en el tratamiento responsable de nuestros colaboradores.

Consideramos la competencia como un elemento fundamental para el desarrollo de nuestra área de actuación. Fomenta la superación de nuestro propio rendimiento siempre con el enfoque en nuestros clientes. Nos guiamos por la consideración del trabajo de la competencia, no participando en prácticas desleales y promoviendo, siempre que sea necesario, una relación cordial, abierta y leal con la competencia.